Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Koruma Derneği işbirliğiyle gerçekleştirilen denetimlerde, tüketicilerin haklarının korunması adına çalışmalar hız kesmeden devam ediyor. Son rapora göre, toplamda 4 milyar 377 milyon lira ceza kesildi. Yapılan denetimlerde, özellikle gıda ve elektronik sektöründe sıkça karşılaşılan haksız uygulamalar tespit edildi ve hızla müdahale edildi.

Tüketicilerin yanıltıcı reklamlarla kandırılmasını engellemek, garanti kapsamındaki ürünlerin tüketiciye eksiksiz ve zamanında sunulmasını sağlamak için denetimler sıklaştırıldı. Ayrıca, internet üzerinden yapılan alışverişlerde de tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller sıkça yapılıyor.

Özellikle pandemi sürecinde artan online alışverişlerle birlikte tüketicilerin korunması daha da önem kazandı. Bu nedenle, denetimler titizlikle yürütülüyor ve tüketici haklarının ihlal edilmesine izin verilmiyor. Tüketicilerin şikayetlerinin hızlı bir şekilde değerlendirilmesi ve mağduriyetlerinin giderilmesi için 7/24 hizmet veren destek hatları da aktif bir şekilde kullanılıyor.